Última atualização: julho de 2026 · Versão beta — este documento será revisado antes do lançamento geral.
O HeyBnb automatiza a comunicação com hóspedes via WhatsApp usando inteligência artificial, além de coordenar limpeza, reservas e avaliações. O serviço está em fase beta: funcionalidades podem mudar e instabilidades podem ocorrer.
As respostas são geradas por IA com base nas informações configuradas pelo anfitrião. No modo automático, as mensagens são enviadas sem revisão humana — ao ativá-lo, o anfitrião assume a responsabilidade pelo conteúdo enviado aos seus hóspedes. Mensagens classificadas como emergência nunca são respondidas automaticamente. Recomendamos iniciar no modo revisão.
A conexão do número é feita por integração não oficial com o WhatsApp durante o beta, o que envolve risco — remoto, porém real — de restrição do número pela operadora da plataforma. Recomendamos fortemente conectar um número dedicado à hospedagem, e não o número pessoal. O HeyBnb não se responsabiliza por restrições impostas pelo WhatsApp/Meta.
Planos são cobrados mensalmente via Stripe. O período de teste é gratuito e não exige cartão. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento no painel e vale a partir do ciclo seguinte, sem multa. Anfitriões do programa founder mantêm o preço contratado por 12 meses.
O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade. Ao usar o serviço, o anfitrião declara ter base legal para o tratamento das mensagens de seus hóspedes.
O HeyBnb é fornecido "como está" durante o beta. Nossa responsabilidade total limita-se ao valor pago nos últimos 3 meses de assinatura. Não respondemos por lucros cessantes decorrentes de indisponibilidade, respostas incorretas da IA ou restrições de plataformas de terceiros.
Dúvidas sobre estes termos: suporte@heybnb.com.